Dziękujemy za wybranie naszego sklepu. Rezerwując atrakcje turystyczne za
pośrednictwem naszej strony internetowej, wyrażasz zgodę na jej warunki użytkowania.
Przeczytaj poniższe warunki i procedury, aby upewnić się, że dobrze zrozumiałeś warunki
preferowanej podróży. Wszystkie poniższe warunki mają zastosowanie do rezerwacji
dokonywanych za pośrednictwem naszej strony internetowej, takich jak:
- Opis świadczonych usług prowadzonych drogą elektroniczną
Zako Tourism w ramach swojej działalności umożliwia Użytkownikom zapoznanie się i zakup
biletów wstępu na atrakcje turystyczne, rezerwację lokum na czas wakacji lub wynajem
auta.
W każdej rezerwacji podajemy informacje odnośnie: miejsca pobytu, daty i godziny, czasu
trwania atrakcji/pobytu, ceny oraz innych ważnych i niezbędnych informacji dla
prawidłowego i komfortowego skorzystania z wybranej oferty.
- Ceny
Nasza polityka zapewnia standardowe ceny i wygodę dokonywania rezerwacji online. O ile
nie zaznaczono inaczej, ceny podane na naszej stronie internetowej są naliczane za osobę i
nie obejmują napiwków udzielanych przewodnikom lub kierowcom, opłaty
paszportowej/wizowej, ubezpieczenia podróżnego, napojów lub wyżywienia,
zakwaterowania, obsługi pokoju i prania. Publikowane stawki mogą ulec zmianie bez
wcześniejszego powiadomienia, w szczególności w przypadku wystąpienia
nieprzewidzianych okoliczności, takich jak podwyżka cen biletów lotniczych, stawek
hotelowych lub wydatków na transport.
- Metody płatności
Akceptujemy prawie wszystkie główne karty kredytowe, takie jak Visa, MasterCard,
American Express, Discover i Diners. Ceny Towarów i Usług podawane są w złotych
polskich lub dirham. Całości płatności należy dokonać kartą kredytową. Klient ma
możliwość uiszczenia ceny płatnością w systemie ZEN lub STRIPE
(https://stripe.com/en-pl)
Na stronie internetowej Sklepu informujemy Klienta o terminie w jakim jest on
zobowiązany dokonać płatności za Zamówienie.W celu sfinalizowania transakcji goście
muszą podać numer swojej karty kredytowej. To z kolei zostanie pokazane jako obciążenie
na Twoim wyciągu.
- Potwierdzenie płatności
Po dokonaniu płatności otrzymasz potwierdzenie e-mailem. Jego wydruk może stanowić
dowód płatności na rzecz usługodawcy w celu wykorzystania pakietu wycieczki. Upewnij się
jednak, że w momencie rezerwacji podałeś prawidłowe informacje dotyczące wymagań
związanych z podróżą.
- Zasady dotyczące zwrotów i anulowania rezerwacji
5.1 Anulowanie
◾ Każda atrakcja/wynajem/hotel objęty jest własną polityką anulowania. Przed dokonaniem
rezerwacji jakiejkolwiek atrakcji w Zako Tourism klient musi zapoznać się z polityką
anulowania dotyczącą danej atrakcji. Zasady określone są odrębnie dla każdej atrakcji i
znajdują się w opisie atrakcji. Zakup atrakcji stanowi akceptację zasad zwrotów i anulowania
rezerwacji.
◾ Wycieczki łączone można anulować, ale jeśli ktoś anuluje którąkolwiek z pojedynczych
wycieczek w ramach łączenia, nie będzie mógł skorzystać z oferty łączonej. W takim
przypadku Zako Tourism uwzględni cenę wycieczki indywidualnej w przypadku nieodwołanej
wycieczki i zwróci pozostałą kwotę.
◾ Opłaty za wizę turystyczną nie podlegają zwrotowi po dokonaniu płatności na stronie
internetowej Zako Tourism.
◾ Podczas rezerwacji pakietu łączonego upewnij się, że wszystkie opcje wycieczek
łączonych są dostępne. Jeśli nie, będziesz mógł korzystać tylko z wycieczek i usług, które
widziałeś w opcjach.
5.2 Niestawienie się
◾ W przypadku niestawienia się na wycieczkę nie przysługuje zwrot części lub całości
wpłaconej kwoty. Ten sam warunek obowiązuje w przypadku niewykorzystanych biletów,
wycieczek krajoznawczych, wynajmu samochodu lub usług z kierowcą. Podobnie nie można
dopuścić zmiany terminu w przypadku potwierdzonych wycieczek, transferów na lotniska i z
lotnisk ani innych usług związanych z podróżą.
- Procedury anulowania
Przed dokonaniem anulowania zalecamy dokładne zapoznanie się z zasadami anulowania
dotyczącymi Twojego pakietu wycieczki. W przypadku anulowania całości lub jakiejkolwiek
części rezerwacji należy przesłać pisemne powiadomienie o anulowaniu do Zako Tourism.
Po otrzymaniu Twojej prośby o anulowanie rezerwacji poinformujemy Cię e-mailem, faksem
lub telefonicznie w sprawie potwierdzenia anulowania rezerwacji oraz opłaty, którą należy
uiścić. Zako Tourism nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek anulowanie rezerwacji,
które nie zostało od Ciebie otrzymane lub które nie zostało przez nas potwierdzone.
- Zmiany w planie podróży
Trasy i usługi objęte Twoim pakietem mogą ulec zmianie w zależności od warunków
lokalnych/pogodowych, rozkładów lotów i wielu innych czynników. Jeżeli tak się stanie,
możemy zapewnić odpowiednie opcje o podobnej wartości, jednak w zależności od ich
dostępności. Ewentualne zmiany w planie podróży ogłaszamy najwyżej przed wylotem.
Należy pamiętać, że Zako Tourism zastrzega sobie całkowite prawo do wprowadzenia
drobnych zmian w planie podróży w dowolnym momencie bez zwrotu kosztów. Co więcej,
zwrot kosztów nie jest możliwy w przypadku poważnych zdarzeń, takich jak powódź i
trzęsienie ziemi.
- Zakwaterowanie w hotelu i zameldowanie – Zasady dotyczące wymeldowania
Jeśli nie będziemy w stanie znaleźć dla Ciebie zakwaterowania w wybranym przez Ciebie
hotelu, dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odpowiednią alternatywę o podobnym
budżecie i standardzie. Jeśli chodzi o zasady dotyczące zameldowania i wymeldowania,
zależy to w dużej mierze od wybranego hotelu. Zako Tourism nie ponosi odpowiedzialności
za wcześniejsze lub późne prośby o zameldowanie i wymeldowanie, które nie są
przestrzegane przez hotel ze względu na napięty harmonogram.
- Ubezpieczenie podróżne
Zako Tourism nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe w wyniku
wypadku, choroby, urazu lub utraty bagażu osobistego, a nawet odwołania podróży.
Wskazane jest, aby podróżny skorzystał z polisy ubezpieczenia podróżnego na wypadek
nieprzewidzianych zdarzeń.
- Dokumenty podróży
Obowiązkiem każdego gościa jest zabranie ze sobą dokumentów niezbędnych do danej
wycieczki, w tym paszportu lub ważnego dowodu osobistego. Jest to szczególnie ważne w
przypadku gości przyjeżdżających z innego kraju. W przypadku utraty lub braku
odpowiednich dokumentów nie przysługuje zwrot pieniędzy. Podobnie pasażerom –
niezależnie od ich narodowości – zaleca się, aby przed planowaną wizytą tutaj skontaktowali
się z konsulatem swojego kraju w celu uzyskania informacji na temat wymogów
wjazdowych. Równie ważne jest, aby zapytać konsulat o aktualne wymagania wizowe i
zdrowotne, ponieważ mogą one ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.
- Ograniczenia w korzystaniu ze strony internetowej
Cała zawartość tej witryny, w tym logo, obrazy, informacje o pakiecie wycieczek, szczegóły
cenowe i inne istotne szczegóły, są własnością Zako Tourism. W związku z tym, jako
warunek korzystania z tej witryny, zgadzasz się nie wykorzystywać tej witryny ani jej
zawartości do jakichkolwiek celów nieosobowych, komercyjnych lub nielegalnych.
- Zasady dotyczące dostaw i wysyłki
Uwzględnienie jest obowiązkowe i powinno zawierać poniższy punkt (obowiązuje zgodnie z
produktami/usługami witryny internetowej).
Zalecane oświadczenie brzmi: „(Strona internetowa) NIE będzie handlować ani dostarczać
żadnych usług ani produktów żadnemu z krajów objętych sankcjami OFAC (Biuro Kontroli
Aktywów Zagranicznych) zgodnie z prawem Zjednoczonych Emiratów Arabskich”.
- Prawo właściwe i jurysdykcja
Uwzględnienie jest obowiązkowe i powinno obejmować jeden z poniższych punktów.
„Wszelkie zakupy, spory lub roszczenia wynikające z lub związane z tą witryną będą
regulowane i interpretowane zgodnie z prawem Zjednoczonych Emiratów Arabskich”.
- Warunki Promocji
Każda promocja która będzie organizowana przez naszą firmę Zako Tourism L.L.C. i
zawierać będzie szczegółowe informacje odnośnie zasad, czasu trwania, ceny promocji oraz
ewentualne wyłączenia z promocji. Zasady reklamacji i anulowania obowiązują takie same
jak przy normalnej sprzedaży.
- Dane kontaktowe
Zako Tourism L.L.C.
Office 2, Oud Al Muteena 3.
Licencja numer 1341432
zakotourism@gmail.com
whatsapp +971523684887
PL
EN
PL
EN